Dari 5 Ribu Hingga 116 Ribu Followers, Kominfo Medan Maksimalkan Medsos Sebagai Media Publikasi

MEDAN,TABAYYUN.ID – Pemko Medan lewat Dinas Kominfo memaksimalkan media sosial (medsos) sebagai sarana publikasi. Hasilnya, followers Instagram Pemko Medan melonjak dari 5 ribu jadi 116 ribu secara organik.

Strategi itu diungkap Kadis Kominfo Medan Arrahmaan Pane saat UKWR Angkatan 50 dan 51 LPP RRI Korwil XVI di RRI Medan, Rabu (12/8/2026).

“Sekarang trennya masyarakat melihat berita hanya dengan handphone. Karena itu kami fokus mengaktifkan penyampaian informasi melalui media sosial,” kata Arrahmaan.

Kunci perubahan narasi adalah publikasi rutin perbaikan jalan dan drainase disertai prinsip 5W+1H, bukan sekadar dokumentasi seremonial.

Konten dibuat dengan bimbingan foto, video, dan narasi untuk semua OPD.

Aduan warga di kolom komentar yang konkret langsung ditindaklanjuti. Laporan lampu jalan mati misalnya, discreenshot dan diteruskan ke Dishub dan biasanya ditangani 1-2 hari.

Kecepatan respons itu membangun kepercayaan publik. (Dik)