Tingkatkan Kualitas Layanan, Erisda Hutasoit Ajak ASN di DPRD Medan Sebagai Fasilitator

Medan, Tabayyun.id : Plt Sekretariat DPRD Kota Medan, Erisda Hutasoit (foto), mengajak seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di sekretariat DPRD Medan harus mampu memberikan dukungan yang berkualitas membantu seluruh kegiatan anggota DPRD Medan.

“Melalui dukungan yang berkualitas akan berkontribusi pada kualitas produk kebijakan yang dihasilkan dewan,” ujar Erisda Hutasoit saat apel pagi perdana pasca Hari Raya Idul Fitri 1447 H pekan lalu.

Dikatakannya, ASN di Setkretariat DPRD Kota Medan harus mampu menjadi mitra intelektual yang andal bagi dewan.

Erisda kepada wartawan, Rabu (1/4/2026), mengatakan pihaknya akan memposisikan dirinya sebagai ‘fasilitator’ di DPRD Medan yang muaranya menjembatani aspirasi masyarakat dengan pemerintah.

“Saya menilai masih pentingnya peningkatan kapasitas diri seluruh jajaran aparatur di DPRD Medan,” imbuhnya seraya menyebut akan melakukan berbagai inovasi ke depannya.

Maka pada saat apel perdana pekan lalu, Erisda menekankan dan mengajak rekan-rekannya yang bertugas di DPRD Medan secara khusus di alat kelengkapan dewan, seperti komisi, banggar, banmus, bapemperda maupun badan kehormatan, bukanlah ringan. 

“Diperlukan penguasaan substansi yang mendalam, pemahaman regulasi yang komprehensif. Agar dukungan yang diberikan benar-benar berkualitas. Maka tetap semangat belajar,” ujarnya.

Dikatakan Erisda, yang juga Kabag Keuangan Sekretariat DPRD Medan itu, bagi ASN sangat perlu melakukan pendekatan yang lebih luwes, santun, dan komunikatif dalam berinteraksi dengan pimpinan dan seluruh anggota dewan.

“Dengan latar belakang, karakter, dan kebutuhan yang beragam, sangat dibutuhkan komunikasi yang efektif dan mampu menyampaikan informasi memadai dan benar. ASN harus dapat mendengarkan aspirasi secara aktif dan empatik, merespons kebutuhan secara proaktif,” terangnya.

Untuk itu, menurut Erisda, pihaknya berupaya memberikan pelayanan yang tidak hanya memenuhi standar formal, tetapi juga menyentuh aspek kemanusiaan dengan mengedepankan rasa hormat dan rasa memiliki di lingkungan kerja DPRD Medan.

“Pendekatan yang lebih humanis, empati, dan komunikatif akan menjadikan hubungan antara sekretariat dan anggota DPRD semakin sinergis, harmonis, dan produktif,” ungkapnya.

Ditambahkannya, ASN sebagai tulang punggung instansi DPRD Medan. “Ketika dewan berhasil menetapkan Perda yang berpihak kepada rakyat, ketika APBD disahkan tepat waktu dan tepat sasaran, ketika fungsi pengawasan terhadap eksekutif berjalan efektif, maka di balik semua capaian itu, terdapat kontribusi nyata dari tangan-tangan terampil dan pikiran-pikiran cerdas ASN di sekretariat,” pungkasnya. (erwe)