Sekda Teken Komitmen Pemenuhan Standar Pelayanan Publik dan Penerapan SP4N-LAPOR

Tabayyun – Wali Kota Medan mengapresiasi atas dilakukannya penandatangan komitmen bersama Pemenuhan Standar Pelayanan Publik dan Penerapan SP4N-LAPOR. Menurut Wali Kota, dengan diterapkannya sistem SP4N-LAPOR, maka akan semakin memudahkan masyarakat untuk menyampaikan pengaduannya.

Apresiasi ini disampaikan Wali Kota Medan, Dzulmi Eldin diwakili Sekda Kota Medan, Wiriya Alrahman, usai menandatangani komitmen bersama Pemerintah Daerah dalam pemenuhan standar pelayanan publik dan penerapan SP4N-LAPOR, di Hotel Santika Dyandra Medan, Selasa (26/3).

Lebih lanjut Sekda mengatakan bahwa masyarakat nantinya tidak perlu bingung untuk menyampaikan pengaduannya kepada pemerintah. Dengan penggunaan sistem SP4N-LAPOR ini, masyarakat dapat dengan leluasa mengadu serta dapat diterima langsung oleh Pemerintah Pusat dan Daerah.

Selain Sekda, penandatanganan komitmen bersama Pemerintah Daerah dalam pemenuhan standar pelayanan publik dan penerapan SP4N-LAPOR ini juga dilakukan oleh perwakilan dari Kab/Kota lainnya se-Sumut yang juga disaksikan langsung oleh Wakil Gubernur Sumut, Musa Rajekshah.

Dalam sambutannya, Wagubsu mengatakan penandatanganan komitmen ini bertujuan untuk mempercepat pelayanan publik secara terintegrasi. Artinya, sistem pengaduan yang ada di pusat harus terintegrasi dengan sistem pengaduan yang ada di masing-masing daerah sehingga aspirasi dan keluhan yang disampaikan oleh masyarakat dapat segera di tanggapin.

“Kita menginginkan agar sistem ini saling terintegrasi sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat dilakukan secepat mungkin,” kata Wagubsu.

Disamping itu, Wagubsu juga menginginkan agar sistem yang diterapkan ini benar-benar dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

“Saya tidak menginginkan acara ini hanya ceremony saja, tetapi harus memberikan manfaat yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat,” tegas Wagubsu.

Turut hadir dalam penandatanganan ini Koordinator Program USAID-CEGAH, Ahsanul Minan, Tenaga Ahli Kantor Staff Presiden, Fanni Irsanti, dan Kepala Perwakilan Ombudsman RI, Abyadi Siregar. (Valan)

Teks foto : Sekda Kota Medan, Wiriya Alrahman, menandatangani komitmen bersama Pemerintah Daerah dalam pemenuhan standar pelayanan publik dan penerapan SP4N-LAPOR, Selasa (26/3). (HPM)